第1条 適用
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、India Tea House Japan（以下「当事業者」といいます。）が運営するウェブサイト（以下「当ウェブサイト」といいます。）の利用ならびに当事業者が提供する商品およびサービスの購入条件を定めるものです。
第2条 取扱商品
当事業者は、インド産紅茶、スパイス、米、豆類・レンズ豆などの食品を取り扱っています。
商品の仕様、原材料、原産地、内容量、価格、包装、販売状況その他の商品情報は、商品ページまたはお見積書に記載します。
商品の内容は、在庫状況、原材料、製造時期その他の事情により、予告なく変更される場合があります。
第3条 商品の注文
お客様は、当ウェブサイト上の所定の方法または当事業者が別途案内する方法により、商品を注文するものとします。
お客様からの注文は、商品の購入に関する申込みとなります。当事業者が注文内容を確認し、注文を承諾する旨を通知した時点で、売買契約が成立します。
商品情報の誤り、在庫不足、決済上の問題、不正利用の疑いその他やむを得ない事情がある場合、当事業者は注文を承諾しないことがあります。
契約成立後に注文を取り消す必要が生じた場合は、その理由をお客様へご連絡し、支払い済みの代金があるときは、適切な方法で返金します。
第4条 価格および費用
商品の販売価格は、商品ページ、購入手続画面またはお見積書に表示します。
販売価格は日本円で表示し、［消費税込み／消費税別］とします。
商品代金のほかに、送料、決済手数料その他の費用が発生する場合は、注文確定前またはお見積り時に表示します。
商品の販売価格は変更される場合があります。ただし、売買契約成立後の注文には、契約成立時に表示または合意された価格が適用されます。
第5条 お支払い
利用できる支払い方法、支払期限および支払条件は、購入手続画面またはお見積書に表示します。
支払いの確認が必要な注文については、入金確認後に商品の発送準備を開始します。
お客様の支払いが期限までに確認できない場合、当事業者は注文を取り消すことがあります。
第6条 配送
商品の配送先は、原則として日本国内とします。
発送予定日やお届けの目安は、商品の在庫状況、お届け先、配送方法、ご注文数量などにより異なります。
配送予定および送料については、購入手続画面またはお見積り時にご案内します。
天候、交通事情、自然災害、配送会社の事情その他当事業者の合理的な管理が及ばない事由により、配送が遅れる場合があります。
お客様が入力した住所の誤りや長期不在など、お客様の事情により再配送が必要となった場合、追加の送料をご負担いただくことがあります。
第7条 返品・交換・キャンセル
返品、交換およびキャンセルの条件については、当ウェブサイトの「配送・返品について」に定めます。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。商品に破損、誤配送、数量不足その他の問題がある場合は、「配送・返品について」に記載された期間内に当事業者へご連絡ください。
食品という商品の性質上、お客様の都合による返品や交換をお受けできない場合があります。具体的な条件、連絡期限、返送料の負担については、「配送・返品について」をご確認ください。
第8条 商品情報
当事業者は、商品情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。
ただし、商品の色、形状、粒の大きさ、香り、風味、パッケージなどは、原材料、収穫時期、製造時期、閲覧環境その他の要因により、掲載内容と多少異なる場合があります。
第9条 禁止事項
お客様は、当ウェブサイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 虚偽の情報を使用して注文または問い合わせを行う行為
- 他人の氏名、住所、連絡先または決済情報を不正に使用する行為
- 当ウェブサイトまたは関連システムの運営を妨害する行為
- 当事業者または第三者の権利や利益を侵害する行為
- 商品の不正購入、転売その他当事業者が不適切と判断する行為
- その他、本規約の趣旨に反する行為
第10条 知的財産権
当ウェブサイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当事業者または正当な権利者に帰属します。
法令で認められる場合を除き、権利者の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売または商業利用することはできません。
第11条 個人情報
お客様の個人情報は、当ウェブサイトに掲載するプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第12条 サービスの変更・停止
当事業者は、システムの保守、障害、自然災害その他必要な事情がある場合、当ウェブサイトまたはサービスの全部もしくは一部を変更、停止または終了することがあります。
可能な場合は、重要な変更や停止について当ウェブサイト上でお知らせします。
第13条 免責および責任
当事業者は、当ウェブサイトおよび商品に関して、正確かつ適切な情報を提供するよう努めます。
当事業者の責任は、適用される法令および個別の売買契約に従って判断されます。
本規約のいかなる定めも、当事業者の故意または重大な過失による責任その他、適用される法令により制限または免除できない責任を免除するものではありません。
第14条 卸売取引
法人・事業者のお客様との卸売取引について、個別のお見積書、注文書、契約書その他の合意が本規約と異なる場合は、当該個別の合意が優先して適用されます。
第15条 本規約の変更
当事業者は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要な事情に応じて、本規約を変更する場合があります。
重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。変更後の規約は、当ウェブサイトに掲載した日から適用されます。
第16条 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本規約、当ウェブサイトまたは商品取引に関連して紛争が生じた場合は、［管轄裁判所名］を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、適用される法令に別段の定めがある場合を除きます。
第17条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
📧 info@indiateahouse.jp
🌐 https://indiateahouse.jp
📍 神奈川県横浜市南区井土ヶ谷下町215-1
制定日：［2026年08月30日］