India Tea House Japanでは、商品を良好な状態でお届けできるよう、一つひとつ丁寧に梱包し、発送しています。
- 📦 商品に適した丁寧な梱包
- 🚚 日本全国へ配送
- 🤝 信頼できる配送業者を利用
- 🍃 商品の品質に配慮した取扱い
配送について
配送地域
商品は日本国内へ配送します。
一部の離島や地域については、通常よりお届けに時間がかかる場合や、追加送料が発生する場合があります。
発送時期
ご注文およびお支払いの確認後、通常［〇～〇営業日］以内に発送します。
商品の在庫状況、ご注文数量、繁忙期その他の事情により、通常より発送に時間がかかる場合があります。その場合は、メールなどによりご連絡します。
お届けの目安
発送後のお届け日数は、お届け先、配送方法、天候、交通事情、配送会社の状況などにより異なります。
発送が完了しましたら、発送日や配送情報をメールでご案内します。
配送料
配送料は、お届け先、ご注文数量、商品の重量、配送方法などにより異なります。
実際の配送料は、注文確定前の購入手続画面またはお見積り時にご案内します。
［一定金額以上の注文で送料無料になる場合は、その条件をここに記載してください。］
配送先住所について
ご注文の際は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号などを正確にご入力ください。
住所の誤り、長期不在、受取拒否など、お客様の事情により商品が返送された場合、再配送に必要な送料をご負担いただくことがあります。
返品・交換について
商品に破損・不良・誤配送があった場合
以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 商品が破損していた場合
- 商品に品質上の問題があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- ご注文数量と届いた数量が異なる場合
状況を確認したうえで、商品の交換、再発送または返金など、適切な方法で対応します。
当事業者の責任による返品・交換に必要な送料は、当事業者が負担します。
確認のため、商品や梱包の状態が分かる写真のご提供をお願いする場合があります。商品および梱包材は、対応方法をご案内するまで保管してください。
お客様都合による返品・交換
食品という商品の性質上、注文間違い、好みの違い、不要になったなど、お客様の都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
以下の場合も、原則として返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日以上経過している場合
- 商品を開封または使用した場合
- お客様の責任により商品、包装または付属品に破損や汚損が生じた場合
- 適切な方法で保管されていなかった場合
ただし、商品に破損、不良、誤配送などの問題がある場合は、この限りではありません。
ご注文のキャンセル
ご注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
発送準備開始後または発送後のキャンセルは、お受けできない場合があります。
［キャンセルを受け付ける具体的な期限や条件がある場合は、ここに記載してください。］
返金について
返金が必要な場合は、当事業者による確認後、原則としてご購入時のお支払い方法に応じて返金します。
返金手続きにかかる期間は、決済方法や金融機関によって異なります。
お問い合わせ
配送、返品、交換または返金についてご不明な点がございましたら、以下の窓口までご連絡ください。
India Tea House Japan
メール： info@indiateahouse.jp
ウェブサイト： https://indiateahouse.jp